fbpx

Veelgestelde vragen

Staircoach en Covid-19

Kan ik nog bestellen bij jullie?

Er kan nog steeds besteld worden bij ons. Ook kunnen we de meeste producten zonder problemen uitleveren. Het kan wel zo zijn dat op sommige producten iets meer levertijd zit dan je normaal gewent van ons bent. Hier kunnen wij helaas niets aan veranderen.

Kan ik langs komen in de showroom of op kantoor?

Ja het is mogelijk om bij ons langs te komen op kantoor of in de showroom op afspraak.

Wel houden wij de richtlijnen van het RIVM in acht om verspreiding te verkomen.

Zo vragen wij je bij binnenkomst je handen te wassen en geven wij geen handen.
Ook vragen we je te hoesten en niezen in de binnenkant van je elleboog.
1,5 meter afstand te bewaren en thuis te blijven als je symptomen vertoont.

Is het veilig om nu afspraken te maken bij de particulier?

Als je de juiste voorzorgsmaatregelen neemt hoeft een afspraak bij een particulier geen probleem te zijn.

  • Heb voor de afspraak eerst telefonisch of via de mail contact of er klachten binnen het huishouden zijn.
  • Was goed je handen of ontsmet ze met desinfecterende gels voor binnenkomst.
  • Schud geen handen.
  • Blijf zelf thuis indien je klachten hebt.
  • Maak afspraken over de afstand zodat je 1,5 meter afstand kan bewaren. Bijvoorbeeld als de trap in de gang is dat de tussendeur gesloten is en de klant op de deur klopt als hij in de gang moet wezen.
  • Raak geen onnodige oppervlaktes aan en was regelmatig de handen.

Geven jullie nog trainingen?

Staircoach geeft momenteel helaas tot nader order geen trainingen.

We willen namelijk iedereen zo goed mogelijk opleiden tot traprenovatie specialist maar kunnen geen 1,5 meter bewaren tussen cursist en trainer.

Wil je op de hoogte blijven wanneer we weer gaan trainen hou dan onze nieuwsbrief in de gaten.

Klant worden

Moet ik een kvk nummer hebben?

Ja om bij ons in te kopen heb je een KvK nummer nodig.

Mocht je nog niet ingeschreven staan bij de KvK neem dan contact met ons op.

Hoe kan ik klant worden?

Stuur een email met de volgende gegevens naar wva@staircoach.com

Voor en achternaam
Bedrijfsnaam
Adresgegevens
Telefoonnummer waarop je het beste te bereiken bent
Kvk nr.
Btw nr.

Ik heb geen ervaring wat nu?

Dat is voor ons geen enkel probleem. Graag begeleiden we je in hoe je het beste kan verkopen, opmeten, bestellen, plaatsen en andere randzaken voor je bedrijf.

Je kan ook een kijkje nemen bij onze trainingen.

Trainingen

Moet ik mijn eigen gereedschap meenemen naar de training?

Het beste is om te trainen met het gereedschap dat je ook op je klus gaat gebruiken. Mocht je nog geen gereedschap hebben dan bieden wij opties tot het lenen van gereedschap, maar dit gaat wel in overleg.

Wat voor gereedschap heb ik nodig?

Voor traprenovatie heb je niet veel gereedschap nodig en je kan het zo gek maken als je zelf wilt.

Wij raden het volgende aan:

  • Decopeerzaag
  • Invalzaag met minimaal 6,5 cm
  • Liniaal bij de invalzaag
  • Lijmklemmen
  • Handzaag
  • Beitel en hamer
  • Stofzuiger voor gereedschap
  • Lijm- en kitpistool
  • Schilder tape
  • Afteken potlood
  • Trapspin of malkarton
  • Multitool
  • Slijptol met lamelleschijf

 

Eventueel kan er ook gedacht worden aan:

  • Zaagtafel
  • Afkortzaag
  • Bovenfrees

Ik heb al ervaring met traprenovatie is een training dan nodig?

Als je je al comfortabel voelt binnen traprenovatie zou je zo aan de slag kunnen.

Wel kan het zijn dat je nog verdieping zoekt op bepaalde onderdelen binnen traprenovatie. Hier bieden wij losse trainingen voor aan.

Producten & assortiment

Hoeveel jaar garantie krijg ik op de producten

Dit verschilt per product.

Zo geven wij op onze HPL laminaat overzettreden 15 jaar garantie en op onze PVC overzettreden 10 jaar.

Neem contact met ons op over jouw specifieke product groep.

Kan ik voorbeeld stalen ontvangen?

Ja het is mogelijk om voorbeeld stalen van onze producten te ontvangen. Zo bieden wij ook verkoopkoffers aan zodat je het volledige assortiment bij je hebt tijdens de verkoop.

Vraag een verkoopkoffer aan.

Hoelang is de levertijd?

Dit verschilt per product.

Zo heeft ons HPL laminaat een levertijd van 5 tot 7 dagen en ons DPL laminaat 2 tot 3 weken.

Er zijn mogelijkheden tot spoedleveringen en losse leveringen indien je bijvoorbeeld schade hebt tijdens een klus.

Ondersteuning

Ik heb problemen met sales kunnen jullie helpen?

Het is altijd vervelend om nee te horen tijdens een verkoop. Wij bieden verschillende mogelijkheden om je te helpen om die nee een ja te maken.

Het beste is om een afspraak te maken zodat we kunnen bekijken hoe we jou het beste kunnen ondersteunen.

Ik ben nieuw in de markt wat nu?

Geen enkel probleem door onze ervaring en uitgebreid netwerk kunnen we je snel op weg helpen binnen de markt.

Zo kunnen we je opleiden tot traprenovatie specialist met onze trainingen.

Hebben we verschillende tools waarmee we je kunnen helpen binnen je verkoop. Hierbij kan je denken aan een verkoopkoffer of verschillende methodes om te kunnen verkopen.

En verder kunnen we je helpen met een website, logo of de marketing van je bedrijf. We werken namelijk nauw samen met een marketing bureau.

Neem anders ook een kijkje op ondersteuning voor meer informatie.

Ik wil traprenovatie verkopen maar heb geen monteurs wat nu?

Door ons uitgebreide netwerk van monteurs lukt het ons bijna altijd wel om een match te vinden.

Meer weten neem contact met ons op.

Staat jou vraag er niet bij?